Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Usuario/Cliente: Persona que accede al sitio y/o realiza compras.
• Sitio: Plataforma web y móviles de Lucimas Fashion.
• Productos: Ropa y accesorios para mujer (incluyendo lencería, joyas, tacones, pijamas y vestidos).

2. Aceptación de los Términos

Al usar el Sitio y/o hacer clic en “Comprar”, “Pagar” o acciones similares, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y, cuando corresponda, la Política de Cambios y Devoluciones.

3. Capacidad y Cuenta

1. Debes ser mayor de edad según tu jurisdicción para comprar.
2. La información de tu cuenta debe ser veraz, completa y actualizada.
3. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta.

4. Productos, Disponibilidad y Precios

1. Las imágenes son referenciales; puede haber leves variaciones en color/tono por iluminación o pantalla.
2. La disponibilidad puede cambiar sin previo aviso. Un carrito no garantiza reserva de stock.
3. Los precios pueden actualizarse en cualquier momento y se muestran en la moneda indicada en el Sitio, incluyendo o no impuestos según corresponda.
4. Promociones, cupones y descuentos no son acumulables salvo indicación expresa.

5. Pedido y Pago

1. Al confirmar tu pedido, recibirás un correo de acuse de recibo. La aceptación definitiva ocurre cuando te enviamos la confirmación de envío.
2. Aceptamos medios de pago indicados en el checkout (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito, billeteras digitales o transferencias). Los pagos están sujetos a validaciones antifraude.
3. Podemos cancelar pedidos por datos incorrectos, falta de stock, detección de fraude o error manifiesto de precio. En esos casos, se reembolsará cualquier importe cobrado.

6. Envíos y Entrega

1. Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar desde la confirmación de pago. Podrían variar según destino, transportadora o causas externas.
2. Proporciona una dirección completa y segura. Los reenvíos por dirección incorrecta pueden generar costos adicionales.
3. Riesgo de pérdida: se transfiere al cliente al momento de la entrega a la dirección indicada.

7. Cambios, Devoluciones y Derecho de Retracto

1. El plazo, condiciones y procedimiento se detallan en la política específica. Conserva etiquetas y empaques originales.
2. Para gestionar un caso, escribe a [EMAIL] con número de pedido, fotos (si aplica) y motivo.
3. Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago siempre que sea posible. Los tiempos pueden depender de tu entidad financiera.

8. Garantías

Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación en los términos establecidos por la ley aplicable y/o por el fabricante. La garantía no cubre uso indebido, desgaste normal o daño accidental.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, marcas, logotipos, imágenes, diseño y software) pertenecen a Lucimas o a terceros licenciantes. Queda prohibido su uso sin autorización previa y por escrito.

10. Conducta del Usuario

1. No subir, transmitir o difundir contenido ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
2. No intentar vulnerar la seguridad del Sitio ni realizar ingeniería inversa.
3. No utilizar bots o scraping no autorizados que afecten la operación del Sitio.

11. Reseñas y Contenido Generado por Usuarios

Al publicar reseñas o contenido, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para usarlo con fines de promoción del Sitio y los Productos. Podemos moderar o retirar contenido que incumpla estos Términos.

12. Enlaces y Servicios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Lucimas no se responsabiliza por su contenido, políticas o prácticas. El uso de servicios de pago y logística de terceros se rige por sus propios términos.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Lucimas no será responsable por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de los Productos.

14. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Lucimas frente a reclamaciones derivadas de tu uso del Sitio, incumplimiento de estos Términos o infracción de derechos de terceros.

15. Privacidad y Seguridad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Implementamos medidas razonables de seguridad; no obstante, ninguna transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

16. Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos ocasionados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos de autoridad, fallas de proveedores o interrupciones de red.

17. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio con la fecha indicada al inicio. El uso continuo del Sitio implica aceptación de los cambios.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes del país/estado donde Lucimas tenga su domicilio legal, sin perjuicio de las normas de conflicto. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes del mismo domicilio.

Nota: Si vendes internacionalmente, podrían aplicar derechos adicionales de consumidores según su país. Considera asesoría legal para adaptar este texto a tu jurisdicción.

19. Divisibilidad

Si alguna disposición se declara inválida o inexigible, las restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

20. Acuerdo Íntegro

Estos Términos, junto con las políticas referenciadas, constituyen el acuerdo completo entre tú y Lucimas en relación con el uso del Sitio y las compras efectuadas.

21. Contacto